Termos de Uso — DLCash

Última atualização: 20/05/2026

1. Apresentação

Estes Termos regem a utilização do site dlcash.multivendedor.com.br (e demais subdomínios DLCash) e dos serviços de intermediação de crédito prestados pela DLCASH ASSESSORIA LTDA, CNPJ 53.279.567/0001-05, com sede na Av. Paulista, 1471, Cj 511, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927, atuando como correspondente bancário nos termos da Resolução nº 3.954/2011 do Banco Central do Brasil.

Ao acessar este site ou contratar qualquer serviço, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos.

2. Serviços oferecidos

A DLCash atua como correspondente bancário intermediando operações de:

• Crédito com Garantia de Imóvel (Home Equity) — empréstimo com garantia real do imóvel do contratante
• Simulação, análise documental, instrução de propostas e acompanhamento até a contratação junto a instituições financeiras parceiras
• A relação financeira (crédito, juros, parcelas, garantia) é sempre formalizada diretamente com a instituição financeira (banco) credora — a DLCash atua exclusivamente como intermediária autorizada

A atuação segue rigorosamente a Resolução BCB nº 3.954/2011 e demais normas aplicáveis a correspondentes bancários.

3. Natureza da atividade

Importante: A DLCash não é instituição financeira e não concede empréstimo. Atuamos exclusivamente como:

• ✅ Intermediadora entre cliente e bancos parceiros
• ✅ Coletora de documentação e dados pra análise bancária
• ✅ Apresentadora de propostas pra avaliação do cliente

A decisão de aprovação, taxa final, prazo, valor liberado e demais condições do crédito são sempre da instituição financeira contratada, não da DLCash.

4. Atendimento via IA (WhatsApp e site)

O atendimento inicial via WhatsApp ou chat do site pode ser conduzido por assistente virtual de IA treinada para qualificação e simulação. A IA:

• NÃO oferece aconselhamento financeiro personalizado — apresenta simulações com base nos dados informados
• NÃO substitui análise bancária — qualquer proposta efetiva passa por análise da instituição financeira parceira
• Identifica-se como IA quando perguntada diretamente
• Tem acesso apenas aos dados do contato corrente e ao histórico da própria conversa

A análise final, organização documental e contratação são acompanhadas pela equipe humana DLCash.

5. Custos e remuneração

• ✅ Simulação: sempre gratuita e sem compromisso
• ✅ Sem cobrança antecipada — DLCash NÃO cobra "taxa de análise", "consultoria adiantada" ou similares antes da contratação
• ✅ Remuneração transparente: a DLCash recebe comissão da instituição financeira parceira quando o cliente efetiva o crédito (modelo padrão de correspondente bancário)
• ✅ CET claro: o Custo Efetivo Total (incluindo juros, IOF, taxas e seguros) é apresentado antes da assinatura, conforme exigência do Banco Central

⚠️ Alerta de golpe: se alguém pedir depósito/PIX em nome da DLCash antes da contratação do crédito, NÃO é a DLCash. Denuncie no nosso WhatsApp oficial: (11) 91411-1551.

6. Documentação exigida

A análise do crédito exige documentação do cliente, do imóvel e (se aplicável) do cônjuge. Documentação típica:

• RG, CPF, comprovante de residência, comprovante de renda
• Matrícula atualizada do imóvel (até 30 dias)
• IPTU do exercício corrente
• Outros documentos solicitados pela instituição financeira escolhida

A DLCash conduz a coleta com segurança e sigilo (ver Política de Privacidade).

7. Limitação de responsabilidade

A DLCash atua com dever de diligência na intermediação. NÃO se responsabiliza por:

• Decisão de aprovação ou negativa pelo banco
• Mudanças de taxa, prazo ou condições impostas pela instituição financeira
• Decisões do cliente em prosseguir ou não com a contratação
• Inadimplência futura do contrato firmado entre cliente e banco

A DLCash se responsabiliza por:

• Atuar dentro da legislação aplicável a correspondentes bancários
• Sigilo dos dados compartilhados
• Apresentação honesta de propostas recebidas dos bancos parceiros
• Conduta ética em toda a relação

8. Site e conteúdo

Todos os textos, layouts, simuladores e materiais deste site são de propriedade da DLCASH ASSESSORIA LTDA. Reprodução sem autorização é vedada.

Simuladores apresentam estimativas baseadas em médias de mercado dos bancos parceiros — a proposta final pode variar conforme análise individual do crédito.

9. Alterações nestes Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data da última atualização.

10. Foro

Qualquer disputa relativa a estes Termos será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro.

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Em caso de dúvidas: contato@dlcash.com.br · Falar no WhatsApp